進(jìn)口大眾途銳設(shè)計(jì)缺陷？雨天不能開

核心提示： 途銳是德國大眾所產(chǎn)SUV，Touareg的名字來源于撒哈拉沙漠周邊地帶一個(gè)叫Tuareg(“圖瓦雷克”)的民族。以一個(gè)沙漠民族來命名，體現(xiàn)出大眾汽車對(duì)途銳越野能力和挑戰(zhàn)精神的自信。事實(shí)果真如此?至少車主們對(duì)途銳哭笑不得，因?yàn)樗麄兯徶玫耐句J，只能在晴天開。這到底是怎么回事?

“汽車行不行，就看評(píng)中評(píng)”——由聞視頻和貴州衛(wèi)視聯(lián)合打造的大型汽車評(píng)測(cè)節(jié)目《汽車評(píng)中評(píng)》第九評(píng)于9月10日晚19:35分在貴州衛(wèi)視播出，本期節(jié)目聚焦車型為進(jìn)口大眾途銳。售價(jià)60—90萬元人民幣的豪華大眾SUV途銳(Touareg)進(jìn)氣系統(tǒng)竟然進(jìn)水?沒錯(cuò)，這不可思議的事情，正像一個(gè)夢(mèng)魘，困擾著已購買這輛途銳的車主們。

途銳是德國大眾所產(chǎn)SUV，Touareg的名字來源于撒哈拉沙漠周邊地帶一個(gè)叫Tuareg(“圖瓦雷克”)的民族。以一個(gè)沙漠民族來命名，體現(xiàn)出大眾汽車對(duì)途銳越野能力和挑戰(zhàn)精神的自信。事實(shí)果真如此?至少車主們對(duì)途銳哭笑不得，因?yàn)樗麄兯徶玫耐句J，只能在晴天開。這到底是怎么回事?

途銳車主遭遇驚魂一刻 集中投訴引發(fā)“進(jìn)水門”

截至9月8日，在國家缺陷產(chǎn)品召回綜合管理信息平臺(tái)上，投訴途銳汽車進(jìn)氣系統(tǒng)進(jìn)水的車主多達(dá)270位。

2017年6月2日，家住福建寧德的黃女士剛開了7個(gè)月的進(jìn)口大眾途銳，在雨中淋了一夜后，突然無法啟動(dòng)。2017年7月8日，廣東東莞的羅先生在雨天里駕駛途銳通過紅綠燈時(shí)，車輛突然失去動(dòng)力，無法控制。這兩件令人匪夷所思的狀況發(fā)生后，車主十分困惑不解。羅先生緊皺眉頭描述當(dāng)時(shí)情形說：“人非常絕望，你沒辦法控制，只有聽天由命啊。”

車主遭遇途銳“遇雨歇菜”的案例不斷擴(kuò)大，2017年7月18日，河北石家莊何女士雨天駕駛途銳正常行駛時(shí)，車輛突然熄火，方向盤無法控制。何女士驚恐后怕，她表示：“根本就掌控不了車的時(shí)候，那不是要命嗎!”另一位陜西西安車主王先生購買的是2017款拓野版途銳，他駕駛該車遭遇“突然熄火”，大概只行駛了十幾米，“連小區(qū)門口都沒有走出去，車就熄火了”。與這些倒霉車主同病相憐的還有來自浙江義烏購置2017款拓野版的張先生，他在駕駛時(shí)，“突然油門踩下去沒反應(yīng)”，這才反應(yīng)過來估計(jì)是中招了。

這款大眾旗下的豪華SUV途銳，自2002年上市銷售以來，憑借著出色的越野性能，一直受到許多車主追捧，但由于價(jià)格不菲，不少“愛慕者”只是望洋興嘆，在高價(jià)面前無法對(duì)途銳一親芳澤。但真正購買了這輛車的車主們，一場瓢潑大雨下來，瞬間又都成了苦主。這到底是怎么回事?《汽車評(píng)中評(píng)》進(jìn)一步深入調(diào)查了解。

廠家、4S店相互推諉 車主維權(quán)困難重重

上述提及的黃女士購車花費(fèi)62萬元，她是在福州進(jìn)口大眾盈眾潤達(dá)4S店購買了2017款拓野版途銳。新車格外珍惜，黃女士一直小心駕駛，但僅僅不到半年，這輛車因?yàn)榱芰艘淮斡?，就再無法啟動(dòng)。將車拖至4S店后，經(jīng)過檢查，告知“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水”。黃女士更加驚訝，并沒有涉水的她，被4S店強(qiáng)詞奪理稱“你明明就是涉水”。

黃女士仔細(xì)回憶，即使這輛車淋雨，車所放置的位置也是地勢(shì)高的坡上，不可能有積水。究竟什么原因造成發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水?

為了找到原因，黃女士自己做了一個(gè)試驗(yàn)。她找到一瓶水，從引擎蓋上灌了下去，讓她沒有想到的是，水并沒有排出車外，而是沿著引擎蓋和右前大燈的縫隙流進(jìn)車輛的進(jìn)氣口。為了進(jìn)一步求證，她加大了注入這個(gè)縫隙的用水量。大約三分鐘過后，這輛車進(jìn)氣口位置已經(jīng)能明顯看到大量的積水?？吹浇Y(jié)果，黃女士立刻愣住，“不可思議 這么好的車，德國這些設(shè)計(jì)師也都是有名的，怎么會(huì)設(shè)計(jì)成這樣子”。

黃女士向《汽車評(píng)中評(píng)》調(diào)查員提供了一份書面報(bào)告顯示，黃女士的途銳車并沒有涉水，而且證實(shí)了外部水確實(shí)可進(jìn)入進(jìn)氣口，從而導(dǎo)致車輛空氣濾網(wǎng)被水浸泡。然而，讓黃女士氣憤的是，她希望4S店能對(duì)這一報(bào)告蓋章，遭到4S店反對(duì)，聲稱只能由技術(shù)總監(jiān)簽字。隨后，黃女士提出退車還錢的訴求，但同樣遭到4S店的無視，反而將車輛故障推到黃女士身上，強(qiáng)調(diào)途銳進(jìn)水只是黃女士的“個(gè)案”，進(jìn)水原因是因?yàn)?ldquo;黃女士自己用車有問題”。

面對(duì)4S店的推諉，氣憤的黃女士將自己的遭遇投訴至福州市倉山區(qū)消費(fèi)