國(guó)網(wǎng)興平市供電公司供電“微服務(wù)”貼心“零距離”
(資料圖片僅供參考)
本報(bào)訊(王森)為提升供電服務(wù)的精準(zhǔn)性和及時(shí)性,8月30日,國(guó)網(wǎng)興平市供電公司組織各供電所結(jié)合大走訪(fǎng)、大排查活動(dòng),深入村組、社區(qū)開(kāi)展“微服務(wù)”,確??蛻?hù)足不出戶(hù)解決用電問(wèn)題,提高電力服務(wù)保供能力。
8月上旬,該公司編制“用電客戶(hù)大排查大走訪(fǎng)實(shí)施方案”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì)組建實(shí)施方案”兩個(gè)配套方案,從安全隱患消缺、“微服務(wù)”優(yōu)化運(yùn)營(yíng)等11個(gè)方面,對(duì)轄區(qū)用電客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排。截至目前,國(guó)網(wǎng)興平市供電公司在民勤轄區(qū)已建立微信供電服務(wù)群1763個(gè),管轄13612個(gè)單元,覆蓋20個(gè)社區(qū),讓供電服務(wù)更精細(xì)、群眾用電更省心。
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