近日，河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣馬山口鎮(zhèn)行政審批服務(wù)水平和工作效能提升培訓(xùn)會(huì)在政府禮堂召開(kāi)，會(huì)議由鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心組織，鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人及窗口單位工作人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦2023年第一季度“三評(píng)”訴求清單反饋的短板弱項(xiàng)，從提升服務(wù)水平、提升工作效能、強(qiáng)話(huà)業(yè)務(wù)能力等方面開(kāi)展培訓(xùn)，讓“小窗口”體現(xiàn)“大形象”。

此次培訓(xùn)，一是強(qiáng)化觀念意識(shí)，牢固樹(shù)立群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，工作人員通過(guò)提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，來(lái)切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”；二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提升窗口服務(wù)能力、政策解答能力、業(yè)務(wù)辦理效率，讓群眾更滿(mǎn)意 讓企業(yè)更便利；三是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，全面提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，將“庸、懶、散、慢”的隱患消除在萌芽狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)開(kāi)展各項(xiàng)工作；四是強(qiáng)化政務(wù)禮儀，正確應(yīng)用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，更好展示政府形象、業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力提升服務(wù)水平，為辦事群眾提供更加“便捷、高效、親民”的政務(wù)服務(wù)。

學(xué)思悟踐，以學(xué)促行。據(jù)悉，馬山口鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心將繼續(xù)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升工作人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化辦事體驗(yàn)、提高辦事效率，為打造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。