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原標(biāo)題：“一網(wǎng)通辦”隨時辦的智慧與擔(dān)當(dāng)

上海市靜安區(qū)一地鐵口有了“辦事神器”！以前想開個證明，得在辦理窗口排隊(duì)等候，得向公司請假；下班后想查詢醫(yī)保、三金賬單，但受理中心卻關(guān)門了……如今在靜安區(qū)南京西路街道有了更好的解決辦法，市中心地鐵口，7天×24小時隨時辦。

這真是民有所呼，“我”有所應(yīng)。市民經(jīng)常會遇到的“上班沒空辦、下班辦不了、辦事需等待”的難題，終于找到了一個解決出口——安放在地鐵12號線13號口的超級終端自助機(jī)，令通勤族“大愛了”：“正準(zhǔn)備帶社保卡換一本全新的就醫(yī)記錄冊”“坐月子的太太申領(lǐng)生產(chǎn)保險就這樣搞定”“打印了城保繳費(fèi)記錄，還一并查了車輛違法記錄”……

借助于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，“一網(wǎng)通辦”讓城市能夠突破時空限制開始智能化可視化可互動的管理和服務(wù)。但“一網(wǎng)通辦”如何在具體的民生需求方面發(fā)揮效能，其實(shí)可以走得更遠(yuǎn)。像這樣用一臺“一網(wǎng)通辦”綜合自助終端，就可以讓居民順路辦理檔案、公安、人社、醫(yī)保等多個部門的服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋了醫(yī)保個人信息查詢、城保繳費(fèi)情況打印、就醫(yī)記錄冊更換等業(yè)務(wù)，一旁的智能文件柜還能完成材料交接，可謂是讓“一網(wǎng)通辦”接上了“地氣”。

把民生服務(wù)做到群眾的“心坎”里，設(shè)置“辦事神器”，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”隨時辦，需要的不僅是智慧，還有擔(dān)當(dāng)，這樣才能持續(xù)把這件事做好，一方面服務(wù)民生，同時也能在試行中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，甚或在全市的“關(guān)鍵”點(diǎn)位鋪開來。

南京西路街道還在恒隆黨群服務(wù)站內(nèi)配備了企業(yè)和個人兩臺超級終端自助機(jī)。上海這座城市營造優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境，有無數(shù)的亮點(diǎn)，“辦事神器”就是其中閃閃發(fā)光的一個。（趙紅玲）