家居智能市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，消費(fèi)環(huán)境更豐富

隨著消費(fèi)者對(duì)智能家居的消費(fèi)能力與意愿愈加強(qiáng)烈，智能家居產(chǎn)品開始普及。新京報(bào)記者 王遠(yuǎn)征 攝

隨著家居智能體驗(yàn)步入推廣階段，家居企業(yè)加快步伐提升智能服務(wù)

VR、大數(shù)據(jù)、新零售……在熱點(diǎn)的推動(dòng)下，家居的智能體驗(yàn)開始逐漸擴(kuò)大，家居行業(yè)的商家正在用更合適的方式為消費(fèi)者打造更完善的智能消費(fèi)體驗(yàn)。

智能+賣場(chǎng)體驗(yàn)

開啟新型智能家居購(gòu)物體驗(yàn)

智能滲透到家居新零售中，最顯著的一點(diǎn)就是“無(wú)人售貨”的出現(xiàn)，通過智能門鎖、智能貨架、智能稱重結(jié)算臺(tái)等模塊實(shí)現(xiàn)自動(dòng)購(gòu)物。

今年9月22日，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)以及包含服務(wù)體驗(yàn)在內(nèi)的家居新零售模式體驗(yàn)店“HomeTimes家時(shí)代”在杭州開業(yè)，這是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售的新嘗試。店內(nèi)設(shè)定單行線的購(gòu)物動(dòng)線，售賣家居飾品、床品、燈具、小零食等，消費(fèi)者掃描二維碼就能看到商品名稱、價(jià)格等詳細(xì)信息，選擇立刻購(gòu)買后便可跳轉(zhuǎn)到線上店完成購(gòu)物，還可以在店內(nèi)電子大屏的虛擬樣板間中找尋自己喜歡的各種風(fēng)格家居場(chǎng)景，體驗(yàn)后掃碼購(gòu)買。

在此之前，今年7月26日，在北京居然之家金源店一層大廳內(nèi)開出其首家無(wú)人便利店——怡食盒子，到店顧客，通過掃描二維碼手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)、上傳個(gè)人頭像后，便可“刷臉”進(jìn)門，選購(gòu)后再通過自助收銀機(jī)掃描商品，通過微信掃碼支付后完成購(gòu)物。

如果說(shuō)“無(wú)人售貨”看起來(lái)很酷，那在家“躺著”挑選各大家居賣場(chǎng)的家居用品就顯得更為輕松。如今的消費(fèi)者會(huì)通過線上、線下多渠道結(jié)合的方式來(lái)挑選心儀的家居用品，多渠道的結(jié)合方式使得消費(fèi)者能進(jìn)行更高效的購(gòu)物和更豐富的家居商品比對(duì)。

今年5月，主打“實(shí)體門店+電子商務(wù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”三端統(tǒng)一的全國(guó)家居賣場(chǎng)聚合平臺(tái)新平臺(tái)“喵尚家”亮相，躺在床上，打開喵尚家，輸入需要的家具類型、風(fēng)格及價(jià)格區(qū)間，即可獲悉周邊主要賣場(chǎng)符合需求的產(chǎn)品。24小時(shí)客服人員會(huì)像淘寶客服一般主動(dòng)與消費(fèi)者在線聯(lián)系，進(jìn)一步了解購(gòu)物需求，鎖定特定家居品后，提供賣場(chǎng)內(nèi)品牌專賣店的詳細(xì)位置，預(yù)約線下體驗(yàn)。隨后，從抵達(dá)賣場(chǎng)開始，便有專業(yè)的服務(wù)人員全程陪同挑選，還可享受網(wǎng)頁(yè)特供的折扣。

而蘋果公司聯(lián)合宜家將通過AR完成購(gòu)物的智能家居體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買和組裝家具之前就通過AR技術(shù)預(yù)覽實(shí)際效果，幫助用戶免于安裝后的一些麻煩。

“喵尚家”CEO丁玲曾表示，智能新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，喵尚家融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，讓家居賣場(chǎng)成為融入更多科技元素，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與智能化服務(wù)的終端，延展時(shí)空，構(gòu)建更加豐富多樣的消費(fèi)環(huán)境。