書(shū)面咨詢(xún)的分類(lèi)分別是什么?

書(shū)面咨詢(xún)可以分為兩類(lèi)：專(zhuān)欄咨詢(xún)和書(shū)信咨詢(xún)。

專(zhuān)欄咨詢(xún)是指在企業(yè)內(nèi)部通訊小報(bào)、黑板報(bào)、墻報(bào)上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，集中一些員工中普遍存在的心理問(wèn)題，請(qǐng)心理學(xué)家進(jìn)行答復(fù)。

書(shū)信咨詢(xún)是指企業(yè)員工自己感到自己有一定的心理偏差，寫(xiě)信來(lái)描述自己的情況和提出問(wèn)題，咨詢(xún)者以通信的方法來(lái)解答難題，糾正他的心理偏差。

這兩種方式在企業(yè)界都比較常用。

書(shū)面咨詢(xún)的優(yōu)缺點(diǎn)體現(xiàn)在哪里?

1.書(shū)面咨詢(xún)的優(yōu)點(diǎn)

(1)簡(jiǎn)單易行，運(yùn)用方便

企業(yè)的內(nèi)部刊物、黑板報(bào)、墻報(bào)上都可以運(yùn)用。有時(shí)員工有了心理障礙，也可以主動(dòng)向有關(guān)心理學(xué)家進(jìn)行咨詢(xún)。

(2)費(fèi)用比較低廉

有時(shí)心理學(xué)家可以根據(jù)員工普遍的心理活動(dòng)進(jìn)行一次全面的回答，這時(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)費(fèi)用會(huì)比較低。

(3)涉及面比較廣

書(shū)面咨詢(xún)可以在各個(gè)方面運(yùn)用。企業(yè)員工在生活、社會(huì)等各方面的心理障礙，都可以通過(guò)書(shū)面咨詢(xún)進(jìn)行引導(dǎo)。

(4)可以打破地理距離的局限

書(shū)面咨詢(xún)是通過(guò)文字作為媒介來(lái)進(jìn)行心理咨詢(xún)的，不一定要咨詢(xún)者與被咨詢(xún)者面對(duì)面地進(jìn)行，因此可以長(zhǎng)距離地進(jìn)行咨詢(xún)，而且不受時(shí)間的限制。

2.書(shū)面咨詢(xún)的缺點(diǎn)

(1)文不對(duì)題

有時(shí)咨詢(xún)對(duì)象陳述過(guò)于簡(jiǎn)單，使咨詢(xún)者無(wú)法把握要點(diǎn)，不知道咨詢(xún)對(duì)象的主要心理偏差在哪里。

(2)費(fèi)時(shí)可能較多

有時(shí)咨詢(xún)問(wèn)題比較復(fù)雜，不能通過(guò)一次書(shū)面咨詢(xún)解決問(wèn)題，需要經(jīng)過(guò)多次的咨詢(xún)，這樣費(fèi)時(shí)就比較多。

(3)不易找出心理偏差的根源

書(shū)面咨詢(xún)通常是單項(xiàng)信息溝通，因此咨詢(xún)者往往不能深入地了解咨詢(xún)對(duì)象的心理活動(dòng)，這樣就無(wú)法確診心理偏差的根源。