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為了滿足居民美好生活需求，更加全面細(xì)致地服務(wù)社區(qū)鄰里，7月6日，北京鏈家發(fā)布“社區(qū)好鄰居2.0計(jì)劃”，推出免費(fèi)打復(fù)印、免費(fèi)充電樁、免費(fèi)擦玻璃、免費(fèi)手機(jī)課、免費(fèi)補(bǔ)給站五大社區(qū)服務(wù)，旨在發(fā)揮一店多能、深耕社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，助力打造便利化、智慧化、品質(zhì)化的“一刻鐘便民生活圈”。

電動(dòng)自行車充電事關(guān)生活的便捷，但“充電難”問(wèn)題一直是很多居民以及老舊小區(qū)的困擾。為了有效補(bǔ)充居民的充電需求，北京鏈家增加了免費(fèi)充電樁服務(wù)，為社區(qū)居民、外賣小哥等群體提供電動(dòng)自行車免費(fèi)應(yīng)急充電設(shè)備，助力保障居民充電的安全和便利?！懊赓M(fèi)充電樁”服務(wù)現(xiàn)在已覆蓋600多家門店，居民可以通過(guò)“鏈家好鄰居”微信小程序搜索并前往附近的北京鏈家門店，免費(fèi)為電動(dòng)自行車充電。

同樣，在了解到居民有擦玻璃的需求，但自行操作不便后，北京鏈家投入了近百萬(wàn)元購(gòu)置擦玻璃機(jī)器人，為居民提供免費(fèi)上門擦玻璃服務(wù)。據(jù)介紹，該服務(wù)上線以來(lái)受到社區(qū)居民的歡迎，截至目前已經(jīng)服務(wù)了12805戶家庭，居民可以到附近鏈家門店預(yù)約服務(wù)。

此外，考慮到戶外勞動(dòng)者、跑步愛好者等特殊群體遇到的休息難、飲水難等問(wèn)題，北京鏈家發(fā)揮“一店多能”優(yōu)勢(shì)，把門店開放為“免費(fèi)補(bǔ)給站”，為特殊群體提供休息、飲水、熱飯、應(yīng)急充電、應(yīng)急藥品等多項(xiàng)補(bǔ)給。近日，北京持續(xù)高溫天氣，環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手等戶外勞動(dòng)者就可以走進(jìn)鏈家門店休息、飲水、充電，享受消暑納涼的便利服務(wù)。

上述免費(fèi)充電樁、免費(fèi)擦玻璃、免費(fèi)補(bǔ)給站是北京鏈家響應(yīng)社區(qū)居民需求推出的新服務(wù)。此外，北京鏈家推出的免費(fèi)打復(fù)印、免費(fèi)手機(jī)課是對(duì)過(guò)往高頻剛需服務(wù)的延續(xù)。

據(jù)悉，北京鏈家平均每年投入約1200萬(wàn)元，為周邊居民打印超170萬(wàn)份文件，鏈家也因此成了居民口中“家門口的打印店”。免費(fèi)手機(jī)課同樣受到社區(qū)老人的歡迎和認(rèn)可，截至目前，已累計(jì)為12.65萬(wàn)人次提供教學(xué)幫助。

北京鏈家總經(jīng)理李峰巖表示，五大社區(qū)服務(wù)搭建了全新通道，讓門店和經(jīng)紀(jì)人得以更深層次地扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，“我們一直在思考如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，更好地服務(wù)社區(qū)，希望門店、經(jīng)紀(jì)人依托五大社區(qū)服務(wù)用心服務(wù)鄰里，力所能及地為鄰里提供幫助和便利，成為居民離不開的‘好鄰居’。未來(lái)，我們會(huì)根據(jù)居民的需求不斷迭代、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)更有溫度?！?/p>