現(xiàn)實(shí)生活中，有些人為一件小事困擾，長(zhǎng)期得不到解決，就成了一塊心病。近日，寧鄉(xiāng)市司法局派駐到橫市鎮(zhèn)橫市社區(qū)擔(dān)任鄉(xiāng)村振興駐村第一書(shū)記的吳澤平，就為社區(qū)居民王長(zhǎng)華了卻了一樁長(zhǎng)期橫亙?cè)谛念^的煩心事。

5月17日，是吳澤平到社區(qū)報(bào)到上班的第一天，還沒(méi)來(lái)得及適應(yīng)新環(huán)境，就遇上一位前來(lái)訴說(shuō)苦惱的老人，吳澤平連忙端上茶水接待了他。

老人表示，自己是橫市社區(qū)長(zhǎng)橋組的建檔立卡貧困戶王長(zhǎng)華，去年剛脫貧。由于膝下無(wú)親生子女，一個(gè)養(yǎng)女也已經(jīng)出嫁了，家庭狀況并不好，現(xiàn)在60多歲了，身體欠佳，經(jīng)常要住院，按以前的政策，即使沒(méi)有社?？ǎ瑧{建檔立卡手冊(cè)就可辦理醫(yī)保結(jié)算，而現(xiàn)在要求持社?？ㄗ≡?，麻煩就來(lái)了，由于一些特殊原因，自己的社保一直沒(méi)有落地，雖通過(guò)多方努力，問(wèn)題卻一直沒(méi)有得到解決。

對(duì)于眼前老人迫在眉睫的難題，吳澤平看在眼里，急在心里。經(jīng)進(jìn)一步了解得知，王長(zhǎng)華10多年前在郴州市嘉禾縣一煤礦打過(guò)工，在那邊留有社保信息，社區(qū)曾跟他到寧鄉(xiāng)市民之家窗口咨詢(xún)過(guò)，窗口工作人員也親自打過(guò)其本人電話，由于社會(huì)保障卡涉及社保賬戶和關(guān)聯(lián)的金融賬戶，需要本人去原發(fā)卡地銀行辦理好注銷(xiāo)手續(xù)。王長(zhǎng)華曾經(jīng)去過(guò)一次嘉禾，憑記憶卻沒(méi)找到地方，便失望地回來(lái)了，后社區(qū)雖多次提出建議，但往返嘉禾有600多公里，身體不好的王長(zhǎng)華因?yàn)闆](méi)有親人協(xié)助，再加上經(jīng)濟(jì)困難，問(wèn)題就這樣一直拖著。

掌握了事情的前因后果，吳澤平隨即找社區(qū)工作人員從檔案里調(diào)出了王長(zhǎng)華的身份證復(fù)印件，一邊安慰王長(zhǎng)華，一邊答應(yīng)幫他到寧鄉(xiāng)找有關(guān)職能部門(mén)先把情況弄清楚，然后再想辦法，直到問(wèn)題解決為止。

第二天，吳澤平就利用到寧鄉(xiāng)開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)，首先找到了醫(yī)療保障事務(wù)中心。說(shuō)明情況后，經(jīng)醫(yī)保后臺(tái)查詢(xún)，得知王長(zhǎng)華醫(yī)保投保正常。隨后，吳澤平又趕到人社局社?？ü芾碇行?，查詢(xún)到王長(zhǎng)華的信息2016年被郴州市人社局采取，2018年社?？ㄖ谱鞣峙涞搅思魏炭h珠泉西路農(nóng)村信用社聯(lián)合社營(yíng)業(yè)部。從現(xiàn)場(chǎng)工作人員口中得知，社?？ㄈ⊥ㄓ茫荒苤貜?fù)辦理，辦卡不收取任何費(fèi)用，外地領(lǐng)取也可，注銷(xiāo)后回寧鄉(xiāng)辦理沒(méi)有任何障礙和影響，但具體注銷(xiāo)程序要咨詢(xún)當(dāng)?shù)劂y行。

所有程序了解清楚后，吳澤平試著撥通了嘉禾那邊銀行備注的電話號(hào)碼，詳細(xì)介紹了王長(zhǎng)華的現(xiàn)實(shí)情況，表明他現(xiàn)在孤身一人，年老體弱多病，原是建檔立卡貧困戶，出門(mén)分不清東西南北，看能否通過(guò)遠(yuǎn)程視頻辦理或做特殊情況作注銷(xiāo)處理。銀行核實(shí)身份后通過(guò)查詢(xún)，隨即查到了王長(zhǎng)華在當(dāng)?shù)氐纳绫？ㄐ畔ⅲ饝?yīng)上報(bào)處理。

會(huì)議結(jié)束后，吳澤平再次撥通了上述電話，那邊反饋，已成功注銷(xiāo)。吳澤平終于松了口氣，又馬不停蹄地趕往人社局社保卡管理中心核實(shí)情況，后臺(tái)工作人員查詢(xún)后，露出驚訝的表情：“真的注銷(xiāo)了!沒(méi)想到你們村干部這么執(zhí)著，嘉禾那邊被你電話說(shuō)動(dòng)了!”

吳澤平還是不放心，為了徹底辦妥這樁事，不厭其煩的詢(xún)問(wèn)工作人員下一步應(yīng)該怎么辦。工作人員也顧不上已超過(guò)下班時(shí)間，一邊操作一邊解答：“隨時(shí)可到市民中心辦理社保卡，或選擇去社區(qū)農(nóng)商銀行。您這么關(guān)心他，我們現(xiàn)在就更改錄入信息，怕到時(shí)銀行對(duì)這種特殊情況不懂操作，再出現(xiàn)其他狀況。”再三確認(rèn)沒(méi)有任何問(wèn)題之后，吳澤平這才放心地離開(kāi)社?？ü芾碇行?。

5月21日，王長(zhǎng)華順利地在社區(qū)農(nóng)商銀行辦理了社?？?，當(dāng)接到嶄新的社保卡時(shí)，他開(kāi)心地笑了：“太感謝了!真沒(méi)想到駐村吳書(shū)記一上任，就幫我了卻了多年沒(méi)有落實(shí)的一樁心愿。”