原來(lái)，身在澳大利亞的廖女士急于出售名下位于株洲市的一處房屋，經(jīng)其母親咨詢不動(dòng)產(chǎn)登記部門后得知，需要辦理委托書公證，由受托人代表廖女士辦理相關(guān)手續(xù)。

5月21日，廖女士向株洲市國(guó)信公證處求助。那么，當(dāng)事人無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)辦理公證的難題又該如何破解呢？

在新冠疫情防控的特殊情況下，本月，株洲市國(guó)信公證處推出的“零接觸”遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)，了解下吧~

在了解到廖女士的實(shí)際情況和緊急需求后，公證處立即開通綠色通道。通過(guò)“零接觸”遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)，廖女士只需使用手機(jī)，識(shí)別公證員在業(yè)務(wù)辦證系統(tǒng)內(nèi)生成的二維碼，進(jìn)入微信小程序完成實(shí)人核驗(yàn)、文書閱讀/簽署、視頻連線、視頻錄像等操作。通過(guò)“云視頻”，廖女士與公證員“面對(duì)面”交流，遠(yuǎn)程辦理了委托書公證，順利解決了賣房難題。

5月19日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開了國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，確定了優(yōu)化公證服務(wù)的措施，更好便企惠民。株洲市國(guó)信公證處積極響應(yīng)，除先后推出了無(wú)償代為調(diào)查取證、無(wú)償代辦房屋登記事務(wù)、無(wú)償代辦郵寄公證書等十項(xiàng)為民辦實(shí)事的舉措外，還積極開展線上公證服務(wù)，著力解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，為身處異國(guó)他鄉(xiāng)的公證當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷且線上線下一體化的“有溫度的公證服務(wù)”。

溫馨提示：

“零接觸”遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)，是在新冠疫情防控等特殊情況下，當(dāng)事人直接向公證處申辦公證確有困難的，經(jīng)公證員審查符合使用“零接觸”遠(yuǎn)程視頻公證系統(tǒng)條件，可向公證處提出申請(qǐng)。公證處正式受理后，當(dāng)事人無(wú)需前往公證處，直接通過(guò)在手機(jī)上進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)、在線電子簽名等操作，即可遠(yuǎn)程完成公證申辦。

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（株洲市國(guó)信公證處）