民生實(shí)事問(wèn)題的“探照燈”

龍泉街道楊柳沖社區(qū)監(jiān)督與服務(wù)微信群內(nèi)有近千名居民，社區(qū)工作人員每天都要進(jìn)行巡群，看看有沒有反映問(wèn)題，問(wèn)題解決情況群眾滿不滿意。

“請(qǐng)你下班后走走蘆淞路，試一下地上的地磚，從去年冬天修理，到現(xiàn)在大概半年時(shí)間，數(shù)一下爛了的有多少？松了的有多少？”4月9日，微信群內(nèi)的一條信息引發(fā)居民共鳴，大家紛紛議論起來(lái)，希望能盡快得到解決。

蘆淞路主要位于龍泉街道，是龍泉片區(qū)以及三三一片區(qū)通往市中心的重要交通要道，在臨近蘆淞鐵路涵洞與市第七中學(xué)區(qū)域，經(jīng)常有電動(dòng)車、摩托車行駛到人行道上，以及發(fā)生的占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，日積月累導(dǎo)致人行道磚塊松動(dòng)、錯(cuò)位、丟失，一到下雨天更是會(huì)一踩一腳水，引來(lái)周邊居民怨聲載道。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，社區(qū)工作人員立即向職能部門反映，并強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，前后不到一周時(shí)間，該路段加固修繕工作全部完成，居民紛紛給出好評(píng)。在治標(biāo)基礎(chǔ)上，區(qū)城管大隊(duì)聯(lián)合街道城管辦開展了針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)亂象的集中整治，確保還路于民，獲得居民一致認(rèn)同。

“23路公交車早禾坪站，馬路旁的水溝常年臭水滿溢、雜草叢生”“南華花園對(duì)面，奇跡超市入口處一家米粉店門前污水橫流”……現(xiàn)在，監(jiān)督與服務(wù)微信群中的每一條民生問(wèn)題，屬地村（社區(qū)）工作人員都會(huì)及時(shí)“認(rèn)領(lǐng)”、努力解決，并通過(guò)文字、圖片等形式反饋辦理結(jié)果，群眾的問(wèn)題和訴求有了更為便捷、高效的解決途徑，居民滿意度不斷提升。

凝聚干群力量的“集結(jié)號(hào)”

面對(duì)國(guó)衛(wèi)復(fù)審時(shí)間緊、范圍廣、要求高的壓力，監(jiān)督與服務(wù)微信群又成為蘆淞“沖刺”國(guó)衛(wèi)復(fù)審的利器。利用微信群平臺(tái)快速反饋、核實(shí)、處理的特點(diǎn)，助推問(wèn)題快速發(fā)現(xiàn)、快速解決。

“國(guó)衛(wèi)復(fù)審迫在眉睫，各鎮(zhèn)（街道）微信群要充分發(fā)揮監(jiān)督與服務(wù)作用，發(fā)動(dòng)群眾作為志愿者及時(shí)在群內(nèi)反映問(wèn)題，相關(guān)人員迅速處理問(wèn)題，做到集團(tuán)作戰(zhàn)、信息共享。”

在董家塅南苑社區(qū)，黨員干部沖鋒在前，帶頭在路面、河道等地開展清掃保潔；建設(shè)沿河社區(qū)，社區(qū)工作人員和志愿者向廣大居民群眾發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)居民群眾自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣；建寧徐家橋社區(qū)，居民自發(fā)擔(dān)任起監(jiān)督員，提醒督促沿街門店落實(shí)“門前三包”制度......監(jiān)督與服務(wù)微信群在干群之間架起一座“連心橋”，把群眾所思所想與干部所做作為高度統(tǒng)一起來(lái)，齊心協(xié)力、勠力同心在大戰(zhàn)大考中拼搏進(jìn)取，凝聚起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神力量。

“作為社區(qū)一份子，能夠?qū)l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)微信群便捷反映上去，并得到及時(shí)解決，為文明城市保牌也出一份力，由衷地感到高興。”看到周邊環(huán)境越來(lái)越好，龍泉街道古大橋社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感越來(lái)越強(qiáng)，更愿意攜起手來(lái)共建美好城市。

實(shí)施鄉(xiāng)村振興的“助推器”

“我的耕地被破壞導(dǎo)致拋荒，現(xiàn)在根本種不了。”今年3月初，蘆淞區(qū)白關(guān)鎮(zhèn)龍鳳庵村民在群內(nèi)反映自家農(nóng)田因施工遭到破壞，希望政府予以妥善解決。

白關(guān)鎮(zhèn)紀(jì)委迅速組織人員進(jìn)行走訪核實(shí)，發(fā)現(xiàn)約60畝農(nóng)田在“潛江至韶關(guān)”工程施工中遭到破壞，這些被破壞的耕地修復(fù)治理，需要一筆不小的資金，而復(fù)種的收入又難以彌補(bǔ)修復(fù)成本。面對(duì)“兩難”選擇，白關(guān)鎮(zhèn)紀(jì)委督促村組干部開拓思路，因地制宜尋找一條更好的解決之道。

“建議通過(guò)土地流轉(zhuǎn)方式解決拋荒問(wèn)題。”通過(guò)走訪村民以及市場(chǎng)調(diào)研，村組干部從鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中找到了思路，希望通過(guò)土地流轉(zhuǎn)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方式來(lái)解決拋荒問(wèn)題。監(jiān)督與服務(wù)微信群又成為宣講政策的“小喇叭”，既把政策、思路講的明明白白，又及時(shí)回應(yīng)村民關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，最終，村民全部自愿簽下土地流轉(zhuǎn)協(xié)議。

目前，原本拋荒的近60畝耕地，通過(guò)因地制宜、科學(xué)謀劃，正在打造集旅游觀光、生態(tài)采摘、景觀設(shè)置、荷下養(yǎng)魚于一體的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)基地，成為構(gòu)建“白關(guān)絲瓜”特色產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。

民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為。作為日常監(jiān)督的創(chuàng)新舉措，蘆淞區(qū)監(jiān)督與服務(wù)微信群建立以來(lái)，就發(fā)揮了 聯(lián)系、服務(wù)、發(fā)動(dòng)群眾的顯著作用。今年以來(lái)，更是把監(jiān)督與服務(wù)微信群工作同黨史學(xué)習(xí)教育、巡視反饋問(wèn)題整改等結(jié)合，切實(shí)以監(jiān)督的“零距離”打通服務(wù)群眾“最后一米”，持續(xù)推動(dòng)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)提升著群眾的獲得感、幸福感、安全感。