學(xué)霸君突如其來的被“跑路” 有人貸款分期買課時
學(xué)霸君終究沒能挺過2020年的“歲末寒冬”。作為創(chuàng)始人兼CEO,張凱磊或許也沒有料到,這天會來得這么快。
學(xué)霸君的公司主體為“問吧科技”,成立于2012年10月,當(dāng)前定位為中小學(xué)生在線1對1輔導(dǎo)、人工智能、拍照搜題的綜合學(xué)習(xí)平臺。2020年6月,其曾入榜2020胡潤中國瞪羚企業(yè)(指創(chuàng)業(yè)后跨過死亡谷以科技創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新為支撐進入高成長期的中小企業(yè))。
然而,就在2020年12月底,這家教育平臺被傳崩盤。根據(jù)公開報道,目前學(xué)霸君資金鏈已斷裂,全國大批學(xué)生家長和老師面臨著被拖欠工資和退費難的困境。
日前,《國際金融報》記者采訪了多名學(xué)霸君學(xué)員家長和員工,證實了拖欠員工工資以及學(xué)員學(xué)費等事項的存在。據(jù)稱,涉事多方均在等待學(xué)霸君方面解決相應(yīng)的問題。
1月上旬,記者還實地探訪位于智創(chuàng)天地的學(xué)霸君上海總部辦公區(qū),“合作擔(dān)當(dāng)”、“自強奮斗”的標(biāo)語尚在,2020年簽約墻上的笑臉仍清晰可見,但工作區(qū)域已經(jīng)一片空蕩蕩,物業(yè)人員正在現(xiàn)場核查相關(guān)資產(chǎn),而在另一間辦公室里,僅有數(shù)位財務(wù)人員負責(zé)學(xué)員退費登記。
突如其來的被“跑路”
“剛剛接完最后一個潛在投資人的電話,因為估計爆雷以后的道德風(fēng)險,不能投錢了。我知道,最后的外部救助沒有了,聽完沒有說一句話,把電話掛了,把燈關(guān)掉,開始給你們,每一個學(xué)霸君虧欠的人寫這些話。”2021年1月初,張凱磊在社交平臺發(fā)布的一篇題為《寫給所有學(xué)霸君虧欠的人》的文章中如此寫道,“這個冬天尤其的冷,奔跑了8年的學(xué)霸君還是在2020年冬天倒下了,我們的學(xué)霸君1對1和優(yōu)學(xué)小班要歇業(yè)了……”
“寒假優(yōu)惠,提前享受,活動返場,折扣繼續(xù)。”打開學(xué)霸君官網(wǎng),首先映入眼簾便是“雙十二”囤課節(jié)的促銷活動海報,然而購買課程的家長卻已陷入了困境。
“‘雙十二’剛交了近3萬元的課時費,一節(jié)課還沒有來得及上,公司就倒閉了。”1月5日,已填寫過退費申請單的學(xué)員家長沈肖對《國際金融報》記者表示,原本還有近1.3萬元課尚未上完,“雙十二”促銷時段在班主任的極力推銷下,其為孩子再次續(xù)購200多個課時,“未曾想半個月不到,班主任電話成了空號,公司總部客服電話更是無人接聽”。
這樣的情況不勝枚舉。同為維權(quán)家長的于紅亦向記者講述,其于2020年暑假購買了13個月的學(xué)霸君1對1課程,通過分期消費貸款業(yè)務(wù)辦理,“上月底突然被老師告知要停課,可以停止扣費,但是銀行會一直扣利息”。
記者注意到,截至1月8日上午,新浪黑貓投訴平臺上關(guān)于學(xué)霸君的投訴累計達3189條,絕大多數(shù)訴求與退費難、虛假宣傳以及修改服務(wù)相關(guān)。
實際上,與維權(quán)家長有著相似處境的還有學(xué)霸君的員工。“被離職”的學(xué)霸君培訓(xùn)教師張彩向記者表示,其入職學(xué)霸君將近4個月,其間只發(fā)了1個月的薪水,“還有好多老師在傻傻等待”。
“在2020年12月25號,本該發(fā)工資的日期,公司在這天沒有任何信息通知老師該公司的具體情況,只是說改日通知發(fā)工資的日期。12月26號開始,網(wǎng)上出現(xiàn)各種公司倒閉的信息。但是,到目前為止,11月工資和12月工資沒發(fā)。”1月4日,有網(wǎng)友在微博平臺上發(fā)帖稱,目前學(xué)霸君拖欠兼職老師約1000萬元工資。
為了進一步核實會員退費及員工拖薪的相關(guān)問題,《國際金融報》記者試圖聯(lián)系上述網(wǎng)友并登陸學(xué)霸君官網(wǎng)聯(lián)系相關(guān)客服,但截至發(fā)稿前均未獲得相關(guān)回應(yīng)。
不過,根據(jù)張凱磊在公開信中給出的數(shù)據(jù),目前學(xué)霸君有100多家線下代理商、3000名員工、1萬多名老師以及五萬多名學(xué)員,“這幾天仔細盤算才知道,5萬多學(xué)員中,有近3萬是續(xù)費的家長,這些二次消費的是最最相信學(xué)霸君的人,我把他們的信任毀于一旦啊……”
或?qū)K淡離場
天眼查官網(wǎng)顯示,成立于2013年的學(xué)霸君共獲得三輪超過1.5億美元融資,其最近的一筆融資是在2017年1月。在學(xué)霸君官網(wǎng)的公司介紹中,公司的發(fā)展歷程在2017年12月后便再也沒有更新過。
張凱磊也在信中提及,過去三年,學(xué)霸君沒有融過一筆大錢,至少有5次處在資金鏈崩潰邊緣,最危險的一次甚至晚發(fā)了老師四天的工資。
張凱磊稱,在資金緊張的時候想出手小班課換點錢來挽救“一對一”,本來出售快要達成了,結(jié)果因為晚發(fā)老師工資而引發(fā)媒體跟進,投資人覺得有風(fēng)險,干脆不買小班課了。在張凱磊看來,除了少數(shù)機構(gòu)是惡意跑路之外,絕大部分的機構(gòu)都是經(jīng)營碰到了問題,需要的是時間解決,但是擠兌破壞了所有人的利益,是人血饅頭。
指名燈智庫創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)教育專家呂森林對《國際金融報》記者表示,站在張凱磊的角度,他有這種想法是可以理解的,但本質(zhì)上來看,學(xué)霸君出售小班課挽救“一對一”已經(jīng)有點晚了,應(yīng)該及早采取行動。
目前,51Talk、學(xué)而思、VIPkid已經(jīng)接手了學(xué)霸君上千名員工,并墊付了2020年12月的工資。張凱磊還在信中懇請市場頭部的培訓(xùn)機構(gòu)能夠伸出援手,只要能接手這些學(xué)生,學(xué)霸君愿意0元對價贈送學(xué)霸君“一對一”和“優(yōu)學(xué)小班”。
在呂森林看來,這種方式可能只是一時之策,并不能解決根本問題。呂森林表示,2020年,在線教育大量成本都投入到了營銷上,而不是產(chǎn)品和服務(wù)上,獲客成本高企,為了爭奪家長,在價格上進行惡性競爭。不管是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo),還有上市公司新東方、好未來,都融了很多錢,從行業(yè)來看,燒錢燒得有點過頭了。
2020年,頭部教育企業(yè)不斷有資金入賬,猿輔導(dǎo)在3月、8月、10月、12月便獲得四筆融資,共計35億美元;作業(yè)幫也獲得了兩輪共計23.5億美元融資。兩家教育機構(gòu)密集融資背后,卷入了紅杉資本、軟銀、老虎、高盛、高瓴資本、阿里巴巴、騰訊等頂級巨頭和投資機構(gòu)。此外,新東方在2020年11月二次上市,好未來當(dāng)月通過新發(fā)行股票融資15億美元,跟誰學(xué)12月7日定增融資8.7億美元。
有了充足的資金,頭部玩家們?yōu)榱藫屨际袌鲈移疱X來毫不手軟。從上市公司的財報數(shù)據(jù)來看,2020年第三季度,跟誰學(xué)實現(xiàn)營收19.66億元,同比增長252.9%,凈虧損9.32億元;51Talk的營收為5.39億元,同比增長31.8%,凈利潤3160萬元,扭虧為盈;網(wǎng)易有道營收8.96億元,同比增長159%,凈虧損8.78億元,虧損擴大。
增收不增利甚至虧損擴大的背后,是各家教育機構(gòu)進行的大量營銷投放和價格戰(zhàn)。2020年第三季度,跟誰學(xué)銷售費用達到了20.56億元,同比增長超過5倍,網(wǎng)易有道市場銷售費用11.48億元,同比大幅提升,新東方、好未來等機構(gòu)也一樣地大手筆投入。
頭部玩家不斷吸金,融不到錢的中小玩家則逐漸離場。根據(jù)IT桔子“新經(jīng)濟死亡公司數(shù)據(jù)庫”,2020年,在線教育、素質(zhì)教育、線下培訓(xùn)、教育服務(wù)等77家教育相關(guān)的公司相繼關(guān)閉,其中大部分存活時間在5年以內(nèi)、尚未獲投。“一家機構(gòu)要生存,須具備持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流,而教育遇上商業(yè),活下去的必要條件就是持續(xù)創(chuàng)造穩(wěn)定的現(xiàn)金流。”一位教育行業(yè)人士對記者分析稱,現(xiàn)金流一旦不足,資金鏈斷掉便無力回天。
呂森林向記者表示,當(dāng)下的教育行業(yè)已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,而是資本的競爭,背后站著各家金融大鱷,競爭的結(jié)果是會“燒”出幾家頭部企業(yè),但大部分中小機構(gòu)的機會就很小了。(應(yīng)受訪者要求,沈肖、張彩、于紅均為化名)
來源:國際金融報 作者:馬云飛 蔡淑敏
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