2020年11月6日下午，理想汽車向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心進(jìn)行了主動(dòng)召回備案，決定召回10469輛理想ONE。本次召回范圍內(nèi)的車輛由于前懸架下擺臂球銷脫銷力設(shè)計(jì)原因，車輛受到碰撞沖擊時(shí)可能導(dǎo)致前懸架下擺臂球銷脫開，可能會(huì)影響車輛的操控，極端情況下會(huì)增加發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

與此同時(shí)，理想汽車也第一時(shí)間發(fā)布致歉信。理想汽車稱：“許多車主、媒體和專家朋友指出：此次行動(dòng)應(yīng)該按照‘召回’來(lái)定義，而非‘升級(jí)’，理想汽車的表述不符合行業(yè)和公眾的認(rèn)知。因此，理想汽車誠(chéng)懇地接受大家的批評(píng)，并對(duì)之前不正確、不合理的做法向各位車主、媒體和行業(yè)的朋友表示深深的歉意。 ”