提問：

民生銀行卡一年多沒用了，前幾天往里面打上錢取不出咋辦?

銀行信息港回答：

民生銀行暫停個人賬戶非柜面業(yè)務：

暫停個人賬戶非柜面業(yè)務即暫停個人客戶使用手機銀行、個人網(wǎng)銀、POS、ATM等自助設備發(fā)起交易、暫停直銷銀行賬戶在直銷渠道外辦理的業(yè)務。主要情況有：

1.在我行新開戶且開戶次日起6個月內無交易記錄的賬戶，我行將暫停其非柜面業(yè)務;

2.身份證件過期超過六個月未辦理更新的，將暫停您名下借記賬戶(含直銷銀行二類賬戶)的非柜面業(yè)務。

3.根據(jù)監(jiān)管要求，個人基本信息缺失(如：姓名、性別、國籍、職業(yè)、工作單位、住所地或經(jīng)常居住地、聯(lián)系電話、身份證件或身份證明文件的種類、號碼和有效期)、開戶證件類型為非有效證件，我行將暫停其非柜面業(yè)務;

溫馨提示：

※暫停賬戶非柜面業(yè)務后，您可攜帶本人有效身份證件前往我行任一營業(yè)網(wǎng)點和自助渠道進行辦理信息更新，解鎖后次日(一般為早上8點后)可辦理非柜面業(yè)務。

※在我行新開戶且開戶次日起6個月內無交易記錄的賬戶，可通過遠程銀行和柜臺網(wǎng)點辦理解鎖。柜臺：需本人持有效身份證件前往任一網(wǎng)點辦理重新核實個人客戶身份后，恢復非柜面業(yè)務。遠程銀行：支持借記卡一類戶，二類戶，三類戶，電子賬戶，六個月無交易鎖的解鎖，生效日都是T+1日(自然日)。注：僅支持鎖類型為：非柜面業(yè)務鎖(可面簽)，不支持鎖類型為：非柜面業(yè)務鎖(不可面簽)。

如有疑問請致電95568轉接客服專員咨詢。

附錄：

民生銀行簡介：

中國民生銀行股份公司(上交所：600016港交所：01988)是中國大陸第一家由民間資本設立的全國性商業(yè)銀行，成立于1996年1月12日。