連鎖咖啡巨頭星巴克的業(yè)績受疫情沖擊明顯。

據(jù)華爾街日報(bào)4月28日報(bào)道，受新冠肺炎疫情影響，星巴克稱，其全球同店銷售額在第二財(cái)季下滑了10%，這是11年以來首次出現(xiàn)季度下滑。

同店銷售額指的是同一間銷售店在相同時(shí)期下的銷售額。當(dāng)天，星巴克發(fā)布了截至2020年3月20日的2020財(cái)年二季度業(yè)績。星巴克表示，疫情的影響只是暫時(shí)的，業(yè)務(wù)最終會恢復(fù)。星巴克已經(jīng)暫停股權(quán)回購計(jì)劃，并減少開支，但將繼續(xù)支付季度分紅。

華爾街日報(bào)指出，星巴克采取了一些有力的措施來保護(hù)員工和消費(fèi)者安全，是美國最早限制堂食的全國連鎖企業(yè)，并迅速將銷售模式轉(zhuǎn)為免下車( drive-through)和外送服務(wù)。星巴克還支付直營店員工的隔離費(fèi)用，對于選擇居家30天的員工支付補(bǔ)償。

這些措施需要成本付出，星巴克介紹，此次疫情導(dǎo)致其利潤減少了4.5億美元。“新冠肺炎疫情對財(cái)務(wù)的影響非常大。”星巴克首席財(cái)務(wù)官(CFO) Patrick Grismer說。

目前星巴克在美國約50%的店鋪關(guān)閉，其他通過免下車和外送方式繼續(xù)銷售。星巴克表示，近期不會開放堂食，不過將計(jì)劃重新開放此前關(guān)閉的店鋪，到6月初，該公司在美國所有的8870家門店中有90%會恢復(fù)營業(yè)。星巴克此前還表示，到5月底，該公司會給員工支付每小時(shí)3美元的額外費(fèi)用。

星巴克在中國的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也是關(guān)注焦點(diǎn)，在2月中旬疫情的高峰期，星巴克在中國同店銷售額下降了90%。至目前，星巴克在中國98%的門店已經(jīng)展開運(yùn)營，但部分店鋪每日營業(yè)時(shí)間有限。星巴克還表示在中國市場的銷售額將在9月底恢復(fù)至上年水平。2020財(cái)年全年，星巴克在中國地區(qū)的同店銷售額將減少15%至25%。

除中美兩地外，業(yè)績報(bào)告顯示，星巴克在加拿大、日本和英國有超過75%的門店臨時(shí)關(guān)閉。