“大數(shù)據(jù)”應(yīng)有大信用
近日,有網(wǎng)友反映某電商平臺(tái)存在“殺熟”現(xiàn)象,很多老用戶甚至是會(huì)員用戶購(gòu)買同款商品的購(gòu)買價(jià)格要高于新注冊(cè)用戶。對(duì)此,該電商平臺(tái)卻回應(yīng)稱,新注冊(cè)用戶享受“新人價(jià)”。
如此輕描淡寫的解釋自然不能服眾。實(shí)際上,自“殺熟”現(xiàn)象前些年被曝光以來(lái),這種“看人下菜碟,越熟越坑你”的做法始終屢禁不止,有調(diào)查顯示,超過(guò)半數(shù)網(wǎng)友被“殺熟”。
如今,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無(wú)論是購(gòu)物、飲食,還是旅游、住宿,人們的日常生活已經(jīng)離不開五花八門的APP(手機(jī)應(yīng)用程序)。然而,卻總有一些商家和平臺(tái)依靠大數(shù)據(jù)搜集用戶的消費(fèi)習(xí)慣,濫用用戶的信任,為用戶“量身定制”商品價(jià)格。“讓熟客花更多的錢買同樣的商品”,似乎已成為業(yè)內(nèi)潛規(guī)則。
應(yīng)該看到,商家和平臺(tái)之所以敢于“殺熟”,關(guān)鍵在于其運(yùn)作模式多樣、隱蔽性較強(qiáng),且出問(wèn)題后消費(fèi)者不易取證。同時(shí),與商家和平臺(tái)相比,消費(fèi)者普遍處于弱勢(shì)地位,缺乏維權(quán)到底的精力和時(shí)間,面對(duì)此類行為大多忍氣吞聲。
毋庸置疑,要想管住商家和平臺(tái)“殺熟”的手,必須敢于“亮劍”。一個(gè)利好消息是,近年來(lái),政府越來(lái)越重視保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,逐步對(duì)“殺熟”等行為進(jìn)行管控。比如文化和旅游部2019年10月發(fā)布《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》,明確要求“在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,針對(duì)不同消費(fèi)特征的旅游者,對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格”,并決定“依法建立在線旅游行業(yè)信用檔案”“對(duì)嚴(yán)重違法失信者實(shí)施聯(lián)合懲戒措施”。
面對(duì)“殺熟”行為,顯然不能單靠商家和平臺(tái)“良心發(fā)現(xiàn)”、主動(dòng)作為。最關(guān)鍵的還是要用剛性的法律法規(guī)和政策措施予以嚴(yán)懲,讓商家和平臺(tái)受到應(yīng)有的懲罰,付出應(yīng)有的代價(jià),切實(shí)提高“殺熟”的違法違規(guī)成本。比如可以設(shè)立企業(yè)“紅黑榜”,對(duì)查明存在“殺熟”行為的商家和平臺(tái)列入黑榜,讓“殺熟者”三思而后行。
對(duì)商家和平臺(tái)來(lái)說(shuō),要構(gòu)建良好的信用機(jī)制。需要清醒認(rèn)識(shí)到,唯利是圖者終將玩火自焚,只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久生存之道。
圖片推薦
相關(guān)閱讀
熱文
- 斯諾登 俄羅斯
- 英國(guó)天空網(wǎng)
- 仙劍奇?zhèn)b傳五電視劇
- 聯(lián)想召回
- 鐵拳6 psp
- 驚現(xiàn)ufo
- 視頻搜索網(wǎng)站
- 魔鬼男孩
- nokia3250
- adrianne curry
- 臺(tái)電mp4
- 魔獸更新
- 衛(wèi)星撞地球
- 仙五前傳官網(wǎng)
- 小米1s手機(jī)
- 索尼xperia z
- sam解鎖
- 索尼qx100
- 乙醛有毒嗎
- 騰訊圈子
- 詞霸2011
- 廣西玉林狗肉節(jié)圖片
- 奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮推遲
- 兩廂寶來(lái)
- win2000 sp4
- 投影儀遙控器
- 三星i5700
- 諾基亞n1平板
- 索尼z1手機(jī)
- 諾基亞301
頻道最新
頻道熱門
頻道推薦
- 元?dú)馍种虑父目冢喝椴栌?蔗糖改為低
- 共享經(jīng)濟(jì)出難題,政府監(jiān)管有何藥方
- 1-4月快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)30% 服務(wù)質(zhì)量增速
- 5月成交量創(chuàng)12月以來(lái)新高 北京二手房
- 商務(wù)部:上周食用農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格回升 豬肉
- 明日起部分動(dòng)車一等座票價(jià)上調(diào)
- 北京職工年均工資首超10萬(wàn) 金融業(yè)和IT
- 紙價(jià)上漲或波及圖書定價(jià):讀者還能愉快
- 住房需求持續(xù)釋放 4月北京房?jī)r(jià)微漲
- 2017年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)6.3
頭條
- 共享經(jīng)濟(jì)出難題,政府監(jiān)管有何藥方
- “限塑令”實(shí)施十年效果怎樣? 快遞外賣包
- 中國(guó)將加大種業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度 提高保護(hù)
- 中國(guó)電影票房一季度達(dá)202.18億元 超越北美
- 工信部等八部門:嚴(yán)厲打擊整治電子商務(wù)領(lǐng)域
- 巴中恩陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航站樓預(yù)計(jì)本月完成屋頂施工
- 三成受訪者認(rèn)為“退改簽”費(fèi)太高 機(jī)票“退
- 2019年亞洲杯抽簽儀式 主帥里皮親赴迪拜現(xiàn)場(chǎng)
- 成都“五一”首批街頭藝人“持證上崗”
- 小學(xué)生作業(yè)頻頻碾軋爸媽智商 專家:小學(xué)生