76.3%受訪者認(rèn)為目前流量費(fèi)高

56.7%受訪者平均每月使用流量1G以上

日前，工信部表示將確保廣大用戶在7月1日前享受到取消流量“漫游費(fèi)”的大禮包。三大運(yùn)營(yíng)商均已作出表態(tài)，將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)提速降費(fèi)政策要求和工作部署。很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也在向用戶贈(zèng)送專屬流量。

上周，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2009名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，89.1%的受訪者關(guān)注取消流量“漫游費(fèi)”的新聞。56.7%的受訪者平均每月使用流量1G以上，其中15.5%的受訪者使用3G以上。76.3%受訪者認(rèn)為目前的流量費(fèi)高。33.8%的受訪者建議整體降低流量費(fèi)，27.0%的受訪者期待盡快取消本地和全國(guó)的流量劃分。

林青(化名)是北京某高校學(xué)生，老家在河南。在她看來(lái)，大部分情況下，即便自己所購(gòu)套餐里的流量不多也無(wú)妨，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商總會(huì)推出很多贈(zèng)送流量的活動(dòng)。“我現(xiàn)在參加的這個(gè)活動(dòng)每個(gè)月送3G流量，在北京是足夠的。但是異地沒(méi)法使用，所以我回老家的時(shí)候，就需要重新付費(fèi)買(mǎi)流量”。

調(diào)查顯示，89.1%的受訪者關(guān)注取消流量“漫游費(fèi)”的新聞。

在流量使用方面，6.8%的受訪者平均每月使用500M以下，36.6%的受訪者平均每月使用500M~1G，41.2%的受訪者平均每月使用1G~3G，15.5%的受訪者平均每月使用3G以上。調(diào)查中，43.7%的受訪者表示自己所定套餐中的流量能滿足需求，36.3%的受訪者稱不能，20.0%的受訪者表示不好說(shuō)。

“現(xiàn)在的網(wǎng)頁(yè)時(shí)常都帶有動(dòng)畫(huà)或視頻，打開(kāi)之后自動(dòng)播放，很費(fèi)流量。”上海某高校學(xué)生常遠(yuǎn)(化名)所定套餐中的流量有1G，經(jīng)常不夠用，“到月底，套餐內(nèi)的流量用完了，我就只能買(mǎi)那種10元100M的流量包墊一墊，資費(fèi)很貴。”常遠(yuǎn)一般每月需要為超出套餐的流量花費(fèi)10元到30元。

調(diào)查顯示，14.0%的受訪者平均每月為套餐外流量花費(fèi)0~5元，34.1%的受訪者花費(fèi)5~20元，37.0%的受訪者花費(fèi)20~50元，12.0%的受訪者花費(fèi)50~100元，2.9%的受訪者花費(fèi)100元以上。

在常遠(yuǎn)看來(lái)，雖然閑時(shí)流量資費(fèi)相對(duì)便宜，但是有點(diǎn)雞肋。“我一般不熬夜，閑時(shí)流量用不了多少，但又是套餐自帶的沒(méi)法取消”。

調(diào)查中，76.3%的受訪者認(rèn)為目前的流量費(fèi)用高，13.8%的受訪者認(rèn)為不高。關(guān)于目前流量資費(fèi)存在的問(wèn)題，66.5%的受訪者認(rèn)為套餐外流量?jī)r(jià)格貴，57.2%的受訪者認(rèn)為區(qū)分本地與全國(guó)流量、日常與閑時(shí)流量不方便用戶使用，46.9%的受訪者覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商套餐中的流量設(shè)置不合理，35.3%的受訪者發(fā)現(xiàn)有流量偷跑現(xiàn)象，28.1%的受訪者覺(jué)得可供選擇的流量包不多，無(wú)法準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)消費(fèi)者需求。

林青對(duì)記者說(shuō)，現(xiàn)在有了取消流量“漫游費(fèi)”的時(shí)間表，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是個(gè)好消息。

常遠(yuǎn)希望流量套餐的種類再多一些，價(jià)格整體上再低一些，允許取消或者更換綁定的閑時(shí)流量。“如果閑時(shí)流量能轉(zhuǎn)換成平時(shí)的流量，哪怕少一些也沒(méi)關(guān)系”。

關(guān)于流量套餐的設(shè)置，調(diào)查中，33.8%的受訪者建議整體上降低流量費(fèi)，27.0%的受訪者期待盡快取消本地和全國(guó)的流量劃分，20.8%的受訪者建議推出更多種類的流量包，9.6%的受訪者希望套餐內(nèi)流量能更符合用戶需求，8.5%的受訪者建議運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)監(jiān)管防止流量偷跑。

受訪者中，00后占2.5%，90后占30.2%，80后占48.4%，70后占13.9%，60后占4.4%。

中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 王品芝 實(shí)習(xí)生 張若白 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào) ( 2018年03月27日 07 版)