共享單車押金逾期未退 廣州中院一審判決退還押金并道歉
共享單車押金逾期未退 廣州中院一審判決退錢道歉
因拖欠消費(fèi)者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等系列問題,小鳴單車的經(jīng)營管理方——廣州悅騎信息科技有限公司被廣東省消費(fèi)者委員會(huì)提起消費(fèi)民事公益訴訟。廣州市中級人民法院一審22日公開開庭審理了此案,法院當(dāng)庭宣判,悅騎公司向消費(fèi)者退還押金,并完整披露押金收支、使用、退還等相關(guān)信息,向公眾賠禮道歉。
2017年12月,廣東省消委會(huì)認(rèn)為悅騎公司在小鳴單車經(jīng)營管理過程中侵害眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益,向廣州市中級人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟。消委會(huì)訴稱,2017年8月開始陸續(xù)收到消費(fèi)者關(guān)于悅騎公司押金逾期未退還的投訴,截至2017年12月共收到消費(fèi)者對小鳴單車的投訴2952件(不含來訪)。截至2017年10月,廣東省內(nèi)申請退押金的小鳴單車用戶數(shù)為321681人,已收到押金退款的用戶數(shù)為271806人。
廣東省消委會(huì)認(rèn)為,悅騎公司收取消費(fèi)者押金,但未按規(guī)定開設(shè)押金專用賬戶,未與企業(yè)自有資金進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分、實(shí)施??顚S茫率寡航鹛幱跓o人監(jiān)管、可隨意挪用的狀態(tài)。廣東省消委會(huì)經(jīng)向華夏銀行廣州分行發(fā)函了解,悅騎公司開設(shè)的資金賬戶為一般賬戶,不是第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶,其收取的消費(fèi)者押金沒有實(shí)施銀行托管。
法院審理認(rèn)為,悅騎公司未將消費(fèi)者支付的押金作??顚S?,最終造成部分押金無法退還的事實(shí),悅騎公司應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任,消委會(huì)為保護(hù)不特定消費(fèi)者合法權(quán)益而提出的公益訴訟請求合理,應(yīng)結(jié)合實(shí)際予以支持。
法院當(dāng)庭宣判,判處悅騎公司向消費(fèi)者退還押金。在判決生效之日起十日內(nèi)將收取而未退還的押金向小鳴單車運(yùn)營地的公證機(jī)關(guān)依法提存,完整披露押金收支、使用、退還等涉及消費(fèi)者押金安全的相關(guān)機(jī)制和流程等信息,并向公眾賠禮道歉。(記者胡林果 毛一竹)
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