鄭州:阿勇美食涉嫌虛假宣傳欺詐消費者 工商部門介入調(diào)查
近日,接到市民吳先生的投訴稱:位于淮河路工人路南2o米路東的阿勇美食涉嫌虛假宣傳,誘導(dǎo)欺詐消費者。據(jù)吳先生說9月1日周五晚上他和幾個朋友聚餐,他是阿勇美食店的會員,就把聚餐地點訂在阿勇美食的2o3房間。朋友到齊上菜后,朋友發(fā)現(xiàn)點的鹵雞與菜譜上的圖片出入很大,顏色,數(shù)量及外觀擺放都令人難以接受,以為上錯了,就告之阿勇美食服務(wù)員,據(jù)服務(wù)員講飯店的菜譜是供客人點菜看的,一切菜品都以實物為準,實物與菜譜上的圖片有少許出入,他們店的鹵雞就這是這樣,菜品上桌后,后廚調(diào)換很麻煩,拒絕調(diào)換,經(jīng)朋友們再三據(jù)理相爭服務(wù)員才同意調(diào)換。無魚不成席,因為人少,朋友看著菜譜點了煎燒白條魚,左等右等也無服務(wù)員把白條魚拿來給顧客看魚是否新鮮,告知魚的斤數(shù)等。結(jié)帳時吳先生發(fā)現(xiàn)一條小白條競?cè)?斤多,會員卡也忘帶了,就向前臺服務(wù)員說明情況,并把電話號碼告知辦卡時留的就是這個電話,甚至可打電話之家里讓把卡號發(fā)過來供前臺服務(wù)員查驗,但阿勇美食前臺服務(wù)員堅稱:阿勇美食必須持卡消費,沒有帶卡必須全額付款,不享受優(yōu)惠。
經(jīng)向多位消費者了解,阿勇美食不向消費者提前告之魚的斤數(shù),直接宰殺上桌的現(xiàn)象已存在有很長時間了,做為阿勇美食店的老會員,不享受會員待遇,宰殺魚之前不知之魚的斤教,菜品與菜譜圖片出入很大,感覺受到了消費欺詐,為此吳先生已向有關(guān)部門投訴,目前汝河路工商質(zhì)檢所已介入調(diào)查。
據(jù)法律界人士稱:圖片與實物嚴重不符,出入相差很大,使其消費,已涉嫌虛假宣傳。工商部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范本市餐飲業(yè)價格行為的若干意見》,其中公布了9種禁止的價格欺詐行為,其中(三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導(dǎo)他人與其交易的?!断M者權(quán)益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
來源:北京時間