微信“小程序”商業(yè)化 社交購(gòu)物或?qū)⒙氏缺l(fā)

微信“小程序”自年初上線至今，已開(kāi)放了包括公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、門(mén)店小程序等在內(nèi)的眾多功能。記者從22日的上海微信公開(kāi)課了解到，接下來(lái)“社交購(gòu)物”作為小程序商業(yè)轉(zhuǎn)化力較強(qiáng)的場(chǎng)景之一，或?qū)⑷〉脩?yīng)用上的突破。從蘑菇街、SEE小電鋪的交易數(shù)據(jù)看，微信小程序?qū)τ陔娚桃鞯挠绊戇_(dá)到指數(shù)級(jí)別。昨日，微信團(tuán)隊(duì)還透露，未來(lái)將從服務(wù)直達(dá)搜索、好友社交傳播、小程序+公眾號(hào)、連接線下門(mén)店等功能出發(fā)，幫助小程覆蓋更多場(chǎng)景。

“社交購(gòu)物”引流效應(yīng)明顯

今年1月，微信“小程序”如期面世。微信小程序團(tuán)隊(duì)昨日透露的最新統(tǒng)計(jì)顯示，上線7個(gè)月以來(lái)，小程序已開(kāi)放了眾多功能領(lǐng)域，涉及政務(wù)民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲等行業(yè)。

對(duì)于“小程序”已覆蓋的多個(gè)場(chǎng)景，SEE小電鋪CEO萬(wàn)旭成認(rèn)為，將率先獲得成功的領(lǐng)域還是電商。“電商不像醫(yī)療等行業(yè)需要長(zhǎng)周期的培育，其在線上已是非常成熟的產(chǎn)業(yè)，可基于小程序進(jìn)行更多的場(chǎng)景創(chuàng)新，包括調(diào)動(dòng)朋友圈、微信支付等更多資源。”目前，小程序電商服務(wù)平臺(tái)SEE小電鋪已完成B+輪融資，投資方包括IDG、晨興資本和貝塔斯曼亞洲投資基金等。

據(jù)透露，SEE小電鋪的客戶中，雅詩(shī)蘭黛等品牌約占交易額的50%;微信端的創(chuàng)新品牌(以日韓系為主)約占30%;其他的IP品牌，如一些公眾號(hào)與商品的聯(lián)名款等，占比約20%。作為品牌開(kāi)拓公眾號(hào)的渠道工具，SEE小電鋪的商業(yè)模式主要是依賴品牌方的服務(wù)費(fèi)、品效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等，與年初相比，現(xiàn)在的平均流水已增長(zhǎng)10倍。其中，SEE小電鋪與“時(shí)尚臨風(fēng)”攜手打造的“i愛(ài)買(mǎi)小電鋪”小程序?qū)崿F(xiàn)了100%的顧客轉(zhuǎn)化率增速及高達(dá)4倍的到店率、停留時(shí)間增速。

對(duì)蘑菇街等傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō)，微信小程序已成為不可忽視的業(yè)務(wù)方向。蘑菇街小程序市場(chǎng)負(fù)責(zé)人王飛坦言，小程序不可能成為中心化的流量入口。但可以肯定的是，微信是新的流量市場(chǎng)。小程序跟微信生態(tài)天然相結(jié)合的能力，在轉(zhuǎn)化率的提升上效率極大。他告訴記者，蘑菇街小程序上線3個(gè)月，已有300萬(wàn)新購(gòu)買(mǎi)用戶。此外，小程序社交立減金充分發(fā)揮老用戶作用，在12天的活動(dòng)期內(nèi)，帶來(lái)50萬(wàn)小程序新裝用戶，付款轉(zhuǎn)化率達(dá)到18%。“微信的流量入口對(duì)于現(xiàn)有的APP是一個(gè)補(bǔ)充，不會(huì)有沖突。小程序大概率將成為一個(gè)電商藍(lán)海。”王飛說(shuō)。

小程序透露開(kāi)放“風(fēng)向標(biāo)”

SEE小電鋪、蘑菇街都強(qiáng)調(diào)，小程序分享拼團(tuán)、社交立減金、直播分享等功能都能夠很好地利用“社交基因”，通過(guò)用戶去撬動(dòng)微信體系內(nèi)的資源，包括群、朋友圈、一對(duì)一傳播等。這是其他電商平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)。

萬(wàn)旭成判斷，隨著傳統(tǒng)電商紅利的消失，內(nèi)容電商成為互聯(lián)網(wǎng)電商的新業(yè)態(tài)，而微信是互聯(lián)網(wǎng)的電商洼地。騰訊2017年二季報(bào)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.63億。這部分用戶的消費(fèi)動(dòng)能一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，市場(chǎng)空間巨大。

昨日，SEE小電鋪還與鋼琴家郎朗的團(tuán)隊(duì)合作，搭建了第一個(gè)由明星開(kāi)設(shè)的小程序商城“郎朗藝術(shù)世界”。這個(gè)小程序?qū)⒗衫史稚⒃谌虻?000萬(wàn)粉絲集中起來(lái)，對(duì)其提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括資訊行程、演出票務(wù)、IP電商、音樂(lè)付費(fèi)等增值服務(wù)。

正如易觀分析群組總經(jīng)理董旭此前判斷，小程序更適合擁有使用場(chǎng)景的高頻低深度產(chǎn)品。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，小程序的商業(yè)化轉(zhuǎn)化除了社交購(gòu)物外，明星IP的粉絲運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)，基于社交圈子的場(chǎng)景活動(dòng)開(kāi)發(fā)等都為其變現(xiàn)提供了更多想象空間。

昨日，微信團(tuán)隊(duì)給出了小程序未來(lái)發(fā)展的幾大“風(fēng)向標(biāo)”，其中包括：借助復(fù)用公眾號(hào)資質(zhì)、模板化快速引入、自定義組件共享實(shí)現(xiàn)小程序快速創(chuàng)建，降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻;結(jié)合服務(wù)直達(dá)搜索、好友社交傳播、小程序+公眾號(hào)、連接線下門(mén)店等幫助小程覆蓋更多場(chǎng)景。

此外，小程序關(guān)鍵詞推廣功能也正在試點(diǎn)，用戶可通過(guò)搜索試點(diǎn)小程序開(kāi)發(fā)者配置的品牌詞和服務(wù)詞，找到小程序或相關(guān)服務(wù)。“我們希望每個(gè)推廣背后都是具體的內(nèi)容或服務(wù)，一方面直接幫助用戶找到所需的內(nèi)容或服務(wù);另一方面也更好地幫助優(yōu)質(zhì)小程序脫穎而出。”騰訊方面稱(chēng)。

一個(gè)細(xì)節(jié)是，蘑菇街曾在今年1月小程序發(fā)布之初就進(jìn)行了“小樣”試用，但受制于小程序整體能力不完善而一度沉寂，直到微信團(tuán)隊(duì)高頻發(fā)布小程序能力。“我們覺(jué)得它在釋放一個(gè)信號(hào)，就是小程序接下來(lái)可能會(huì)成為微信生態(tài)下的一個(gè)承載工具，各行各業(yè)能夠在里面蓬勃發(fā)展，我們不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)點(diǎn)。”王飛告訴記者，蘑菇街現(xiàn)在有20個(gè)人的小程序業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，該團(tuán)隊(duì)已搬到廣州的微信總部隔壁辦公。記者 溫婷