焦點要聞:12315五種舉報不受理的情況是什么?12315投訴商家會怕嗎?
來源: 看點時報 ┆ 時間: 2023-07-04 10:03:01
12315五種舉報不受理的情況是什么?
1.超過保修期或購買后的保質期的商品,對被訴方已不再負有違約責任的商品,不予受理;
2.達成調解協(xié)議并已執(zhí)行,且沒有新情況、新理由的舉報不受理;
3.已被法院、仲裁機構或其他行政機關受理或處理的舉報不受理;
4.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過三年的舉報不受理;
5.消費者無法證明其權利受到侵犯,且不符合國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章的投訴舉報不受理。12315案件受理范圍是:
(1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;
(3)當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;
(4)當您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。
12315投訴商家會怕嗎?
會
12315投訴,商家一般會怕。商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴后,消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。
若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商旦跡行政管理,工商行政管理會對商家的行為進行調查,并依據(jù)調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照弊握、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等,因此商家是會怕的。