2017沃爾沃卡車(chē)節(jié)油挑戰(zhàn)賽冠軍出爐 技能大賽啟動(dòng)

12日 “2017沃爾沃卡車(chē)節(jié)油挑戰(zhàn)賽頒獎(jiǎng)晚宴暨2017/18 VISTA啟動(dòng)儀式”完美收官，來(lái)自中通快遞東莞分公司的楊征獲得冠軍，將代表中國(guó)區(qū)前往瑞典參加沃爾沃卡車(chē)國(guó)際部決賽。在以“從優(yōu)秀到卓越”為主題的頒獎(jiǎng)晚宴上，除了見(jiàn)證冠軍的誕生，沃爾沃卡車(chē)中國(guó)還啟動(dòng)了2017/18 VISTA新一屆賽事，再次引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)服務(wù)升級(jí)。

挑戰(zhàn)自我 比賽兩大新亮點(diǎn)再創(chuàng)節(jié)油傳奇

堪稱商用車(chē)界盛會(huì)的沃爾沃卡車(chē)節(jié)油挑戰(zhàn)賽，每年都吸引眾多來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀駕駛員一較高下，至今已成功舉辦了九屆。經(jīng)過(guò)層層激戰(zhàn)，本屆總決賽共有來(lái)自全國(guó)4大賽區(qū)以及快遞專場(chǎng)的16位優(yōu)秀駕駛員角逐最后總冠軍。作為國(guó)內(nèi)在節(jié)油比賽中率先采用“城際實(shí)際載貨運(yùn)輸賽制”的沃爾沃卡車(chē)，今年傳承2015年和2016年實(shí)況賽制，通過(guò)隨機(jī)抽簽的方式將16名選手分為8組，2名選手配對(duì)組合進(jìn)行比賽。路線定為“成都-廣州”往返這一更具挑戰(zhàn)性的線路，而真實(shí)的比賽數(shù)據(jù)將直接服務(wù)于公路運(yùn)輸行業(yè)，特別是剛剛起步的新開(kāi)通的干線運(yùn)輸，真正做到了“賽為商用”。這體現(xiàn)出沃爾沃卡車(chē)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的精神，通過(guò)比賽讓更多駕駛員掌握對(duì)實(shí)際工作有真正指導(dǎo)意義的節(jié)油技術(shù)。

沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)總裁陸博天為中通快遞東莞分公司楊征頒發(fā)“2017沃爾沃卡車(chē)節(jié)油挑戰(zhàn)賽”冠軍獎(jiǎng)杯

最后，來(lái)自中通快遞東莞分公司的楊征，在最終的221公里中短途賽以百公里19.4升的出色油耗成績(jī)?cè)跊Q賽中一舉摘得桂冠。而在廣州至成都方向長(zhǎng)達(dá)1750多公里的路線上，車(chē)貨總重48.8噸和平均時(shí)速67公里的情況下，由第三方智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)G7的數(shù)據(jù)顯示，每百公里平均油耗達(dá)到33.7升，這一實(shí)戰(zhàn)運(yùn)輸油耗數(shù)值足以成為該主要運(yùn)輸線路的標(biāo)桿?；贕7的平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，司機(jī)駕駛行為在油耗影響因素中達(dá)到了25%，而此次比賽線路多為山區(qū)地形，路況復(fù)雜，較平原線路油耗平均高出6%，同線路同行業(yè)同車(chē)型的平均油耗要達(dá)到35.3L/100km，根據(jù)此次比賽的成績(jī)計(jì)算，四強(qiáng)選手較行業(yè)平均水平節(jié)省了9.3%的油耗，每個(gè)月可為車(chē)隊(duì)節(jié)省26165元成本。其對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)的參考價(jià)值更加不言而喻，進(jìn)一步闡釋了沃爾沃卡車(chē)“賽為商用”的理念。

中國(guó)物流行業(yè)為代表的經(jīng)濟(jì)布局將進(jìn)一步走向中國(guó)西部，未來(lái)必將開(kāi)啟更多西部的物流線路。西部地形復(fù)雜且以山區(qū)為主，將增加物流壓力和駕駛員的駕駛難度。這就讓此次比賽意義非凡，沃爾沃卡車(chē)再一次率先關(guān)注西南地區(qū)，開(kāi)創(chuàng)物流新的節(jié)油標(biāo)準(zhǔn)。

除了更具挑戰(zhàn)性的路線，另外一個(gè)亮點(diǎn)是今年的比賽用車(chē)——采用的是成都博浩物流有限公司的3臺(tái)同批次FM500 6X2牽引車(chē)車(chē)型。該車(chē)型搭載沃爾沃D13A500發(fā)動(dòng)機(jī)，最大可達(dá)500馬力，扭矩達(dá)2500牛米，并配備沃爾沃新款I(lǐng)-Shift 12速自動(dòng)換擋變速箱自2016年12月投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，里程數(shù)已達(dá)到約為17萬(wàn)多公里。值得一提的是，此款車(chē)型還配備了車(chē)道保持系統(tǒng)、駕駛員疲勞駕駛警告系統(tǒng)和SEP車(chē)輛電子穩(wěn)定系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了沃爾沃卡車(chē)堅(jiān)持駕駛員“安全至上”的初心。而將實(shí)際客戶用車(chē)作為比賽用車(chē)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)，也能保證比賽結(jié)果的權(quán)威性。

接下來(lái)，冠軍楊征將代表中國(guó)區(qū)，參加在今年9月在瑞典哥德堡舉辦的沃爾沃卡車(chē)國(guó)際部決賽。

再續(xù)輝煌 打造高效服務(wù)精神

除了節(jié)油挑戰(zhàn)賽的頒獎(jiǎng)儀式，活動(dòng)更正式啟動(dòng)了“2017/18 VISTA(沃爾沃卡車(chē)全球技工大賽)”中國(guó)賽區(qū)的比賽。作為沃爾沃卡車(chē)又一金牌項(xiàng)目，這項(xiàng)針對(duì)全球售后服務(wù)人員舉行的最大規(guī)模比賽已有60年的悠久歷史。比賽最初是針對(duì)沃爾沃瑞典修理廠的售后人員舉行的比賽，現(xiàn)如今已發(fā)展成為全球性的賽事。VISTA大賽的宗旨是通過(guò)發(fā)展和提高服務(wù)人員的知識(shí)儲(chǔ)備和應(yīng)用能力，培養(yǎng)服務(wù)人員“未雨綢繆“、在問(wèn)題出現(xiàn)之前就解決問(wèn)題的”硬實(shí)力“，最終達(dá)到高效工作、提升客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。

沃爾沃VISTA 2015-2016年度比賽吸引了超過(guò)18500人參賽，其中亞太區(qū)共有超過(guò)4000位選手參與此次賽事。亞太地區(qū)排名前24的隊(duì)伍在泰國(guó)曼谷參加了為期兩天的比賽， 來(lái)自中國(guó)(武漢開(kāi)力)、中國(guó)臺(tái)灣(中壢)脫穎而出，打破了中國(guó)區(qū)“零晉級(jí)“的歷史，成功晉級(jí)瑞典哥德堡舉行的全球總決賽。

隨著中國(guó)區(qū)參賽隊(duì)伍數(shù)量的成倍增長(zhǎng)和參賽者水平實(shí)力的不斷飆升，相信今年的VISTA比賽將會(huì)在永葆初心的同時(shí)，再創(chuàng)歷史佳績(jī)。

拓展?jié)撃?提升全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量

如果說(shuō)VISTA比賽是給予中國(guó)區(qū)的優(yōu)秀服務(wù)代表在國(guó)際平臺(tái)上一次難得的交流機(jī)會(huì)，那么今年在國(guó)內(nèi)推出的“沃爾沃卡車(chē)服務(wù)人員能力拓展項(xiàng)目”，將是一次覆蓋人數(shù)更廣、服務(wù)升級(jí)更全面的能力培養(yǎng)計(jì)劃。這個(gè)項(xiàng)目將覆蓋全國(guó)多達(dá)400名技術(shù)服務(wù)人員，通過(guò)對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，進(jìn)而提供個(gè)人定制化的培訓(xùn)，進(jìn)而最終提升整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，也幫助服務(wù)人員拓展他們的職業(yè)道路。

該項(xiàng)目最大特點(diǎn)是以發(fā)掘技師的強(qiáng)項(xiàng)和有待提升的領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn)，更有針對(duì)性的提升技師的服務(wù)水平。當(dāng)售后服務(wù)人員的能力得以提升，將能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);全網(wǎng)服務(wù)水平的提高，也就保證了客戶車(chē)輛無(wú)論在哪個(gè)區(qū)域哪個(gè)城市，都能第一時(shí)間享有一流的服務(wù)和卓越的客戶體驗(yàn)。

時(shí)效為王 耐久品質(zhì)為出勤護(hù)航

沃爾沃卡車(chē)一直致力于為合作伙伴提供高出勤率、保證時(shí)效性高投資回報(bào)的解決方案。一方面，人員的服務(wù)技能提升將有助于提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，進(jìn)一步保證車(chē)輛出勤率;另一方面，沃爾沃卡車(chē)通過(guò)保證車(chē)輛耐久性，進(jìn)一步為出勤率保駕護(hù)航。這是沃爾沃卡車(chē)“200萬(wàn)公里無(wú)大修”又稱“345天出勤”項(xiàng)目建立的初衷，而來(lái)到2017年，其已成為沃爾沃卡車(chē)運(yùn)行“新常態(tài)”。

事實(shí)證明，“200萬(wàn)公里無(wú)大修“對(duì)于沃爾沃卡車(chē)的客戶來(lái)說(shuō)，已經(jīng)變成常態(tài)數(shù)字，但卻不是一個(gè)終點(diǎn)數(shù)字。截至2016年底，沃爾沃卡車(chē)中國(guó)已有幾十輛車(chē)達(dá)到了 “200萬(wàn)公里無(wú)大修”，且大部分都是在5年內(nèi)達(dá)成。“5年內(nèi)200萬(wàn)公里無(wú)大修”車(chē)輛數(shù)還在不斷增長(zhǎng)中，期間也不乏300萬(wàn)公里和400萬(wàn)公里的車(chē)輛。這批卡車(chē)在達(dá)到200萬(wàn)公里后依然正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)運(yùn)輸企業(yè)而言，這意味著沃爾沃卡車(chē)更高的耐用性，以及更長(zhǎng)全生命周期內(nèi)更低的平均成本，更重要的是——無(wú)以倫比的單車(chē)盈利水平和投資回報(bào)。

沃爾沃卡車(chē)會(huì)一如既往地進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和解決，對(duì)用戶在使用沃爾沃卡車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的運(yùn)行路況、不良駕駛習(xí)慣等采取相對(duì)應(yīng)的處理措施。而在不懈的努力中，沃爾沃卡車(chē)的管理和使用方式更加科學(xué)、合理，在最大程度上發(fā)揮了車(chē)輛的性能。“5年200萬(wàn)公里無(wú)大修”新常態(tài)對(duì)沃爾沃卡車(chē)而言，是對(duì)核心價(jià)值觀“安全、質(zhì)量、環(huán)保”最堅(jiān)定的證明，也是沃爾沃原廠售后服務(wù)堅(jiān)強(qiáng)守護(hù)的成果。

無(wú)論是面向駕駛員的節(jié)油挑戰(zhàn)賽、面向售后服務(wù)人員的VISTA大賽和服務(wù)人員能力拓展項(xiàng)目、還是面向合作伙伴的“200萬(wàn)公里無(wú)大修”， 無(wú)不體現(xiàn)沃爾沃卡車(chē)“客戶至上”的服務(wù)理念。不僅在產(chǎn)品上不斷追求創(chuàng)新和質(zhì)量保障，更致力于發(fā)展服務(wù)人員和駕駛員的軟實(shí)力與綜合技術(shù)水平。正如頒獎(jiǎng)晚會(huì)上沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陸博天強(qiáng)調(diào)：“對(duì)于中國(guó)合作伙伴來(lái)說(shuō)，沃爾沃卡車(chē)更著眼于未來(lái)的整體效益。沃爾沃卡車(chē)希望通過(guò)持續(xù)地對(duì)合作伙伴提供增值服務(wù)，來(lái)助力實(shí)現(xiàn)全生命周期的長(zhǎng)效收益。與沃爾沃卡車(chē)的客戶一起驅(qū)動(dòng)社會(huì)進(jìn)程，承載社會(huì)的繁榮。”